Angebot nachfassen – die passende Mail in 30 Sekunden

Ratgeber

Wann und wie sollte man ein Angebot nachfassen?

Die meisten Kunden, die sich nach einem Angebot nicht melden, haben sich noch gar nicht entschieden. Sie vergleichen, warten auf den Partner oder haben es schlicht vergessen. Wer freundlich nachfragt, ist dann oft der Betrieb, der den Auftrag bekommt – nicht unbedingt der günstigste.

Ein bewährter Rhythmus

• Nach 3 Tagen: Kurz fragen, ob das Angebot angekommen ist und ob es Fragen gibt. Kein Druck.
• Nach 7 Tagen: Einen konkreten Termin anbieten. Das macht die Entscheidung greifbar.
• Nach 14 Tagen: Ein letztes Mal nachfragen und ausdrücklich erlauben, Nein zu sagen. Erstaunlich oft kommt genau dann eine Antwort.

Drei Tipps, die wirklich helfen

• Kurz bleiben. Drei bis fünf Sätze reichen. Niemand liest am Handy einen Roman.
• Eine einfache Frage stellen. „Passt das so für Sie?“ ist leichter zu beantworten als „Wie ist der Stand?“.
• Anrufen ist erlaubt. Wenn du den Kunden schon kennst, ist ein kurzer Anruf oft noch besser als jede Mail.